Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur Coolladen. com.

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont redirigé vers le Site, ainsi que sur vos interactions avec le Site. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations sur l'appareil » .

Nous recueillons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes

Les « cookies » sont des fichiers de données enregistrés sur votre appareil ou ordinateur et contenant souvent un identifiant unique et anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et leur désactivation, consultez le site http://www.allaboutcookies.org.

-Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.

-Les « balises Web » , « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations relatives à votre navigation sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit) , votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous nous référons à ces informations comme "Informations sur la commande".

Lorsque nous parlons d'"informations personnelles" dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois d'informations sur l'appareil et d'informations sur la commande.

Pourquoi utilisons-nous vos informations ?

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :

Pour personnaliser votre expérience : Vos informations nous aideront à mieux répondre à vos besoins individuels.
Pour améliorer notre site Web et votre expérience d'achat : Nous nous efforçons constamment d'améliorer les offres de notre site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part.
Pour améliorer le service client : vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos besoins en matière de service client et d'assistance.
Pour traiter les transactions : Vos informations, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, partagées, transférées ou données à une autre société pour quelque raison que ce soit sans votre consentement, sauf dans le but exprès de livrer le produit ou le service que vous avez acheté ou demandé.
Pour administrer un concours, une promotion, un sondage, une activité ou une autre fonctionnalité du site Web.
Pour envoyer des e-mails périodiques : L'adresse e-mail que vous fournissez pour traiter votre commande peut être utilisée pour vous envoyer des informations importantes et des mises à jour concernant votre commande, ainsi que pour recevoir occasionnellement des actualités de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou services connexes, etc.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous utilisons diverses mesures de sécurité pour garantir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou que vous saisissez, transmettez ou accédez à vos informations personnelles.

Nous utilisons un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles et de crédit soumises sont transmises via la technologie SSL (Secure Socket Layer) , puis cryptées dans la base de données de notre fournisseur de passerelle de paiement. Seules les personnes autorisées disposant de droits d'accès spécifiques à ces systèmes peuvent y accéder et préserver leur confidentialité. Après une transaction, vos informations personnelles (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, informations financières, etc. ) ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Nos serveurs et notre site Web sont soumis à un audit de sécurité quotidien par McAfee Secure de Symantec et entièrement vérifiés en externe pour vous protéger en ligne.

Utilisons-nous des cookies ?

Oui, les cookies sont de petits fichiers qu'un site web ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur (si vous l'avez autorisé dans vos paramètres) . Cela permet aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de collecter et stocker certaines informations.

Nous utilisons des cookies pour mémoriser et traiter les articles de votre panier, pour comprendre et enregistrer vos préférences pour vos prochaines visites, et pour compiler des données agrégées sur le trafic et les interactions avec notre site afin de vous offrir une meilleure expérience et de meilleurs outils. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services externes pour mieux comprendre les visiteurs de notre site web. Ces prestataires ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées pour notre compte, sauf pour nous aider directement à mener et à améliorer nos activités.

Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre ordinateur pour qu'il vous avertisse à chaque fois qu'un cookie est envoyé ou désactiver tous les cookies via les paramètres de votre navigateur. Comme pour la plupart des sites web, certains de nos services pourraient ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

Partagons-nous des informations avec des tiers ?

Absolument pas. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Ceci ne s'applique pas aux tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à servir nos clients, à condition que ces tiers acceptent de préserver la confidentialité de ces informations. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour respecter la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, nos biens ou la sécurité d'autrui. Cependant, les informations non personnelles des visiteurs peuvent être partagées avec d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Liens de tiers

Nous pouvons, à notre discrétion, inclure ou proposer ponctuellement des produits ou services tiers sur notre site web. Ces sites web tiers disposent de politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites web liés. Néanmoins, nous nous efforçons de protéger l'intégrité de notre site web et nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires.

Modifications de notre politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page et/ou mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessous.

Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à :

Téléphone : +86 13510543360 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Pékin)

E-mail : sales@coolladen.com