Politique d'expédition

 
FAQ.

une. À propos de l'expédition

Notre objectif est de veiller à ce que les articles soient livrés à nos clients le plus rapidement possible.

Tous les articles vendus sur coolladen sont garantis pour être livrés dans les 30 jours. Si vous n'avez pas reçu vos articles après ce délai, vous avez droit à un remboursement complet après un contrôle postal.
B. Livraison gratuite et hors taxes pour tout le magasin

Il n'y a maintenant aucun frais de port, la livraison gratuite pour tous les produits et puisque tous nos articles sont expédiés de l'entrepôt de l'UE, il n'y a pas de frais de douane ou de problèmes

C. Méthodes d'expédition et temps d'expédition

Après l'expédition, vous recevrez un e-mail d'expédition avec le numéro de suivi. Normalement, vous pouvez suivre votre colis àhttps://www.17track.net

1-Temps de livraison total = Temps de traitement Temps d'expédition

Délai de traitement = délai entre le moment où vous passez votre commande et le moment de l'expédition

Temps d'expédition = le délai entre l'expédition et la livraison de votre commande à vous

2-Temps de traitement

Dans cette partie, nous vous demandons environ 48 heures pour le contrôle de la qualité et organiser une expédition appropriée. Après l'expédition du colis, nous vous enverrons un e-mail avec les informations d'expédition.

3-Méthodes d'expédition

Nous utilisons normalement DHL UPS DPD comme courrier. Les méthodes d'expédition varient en fonction de la méthode d'expédition/entrepôt. Veuillez consulter le tableau suivant pour plus de détails.

Après l'expédition, vous recevrez un e-mail d'expédition avec le numéro de suivi. Normalement, vous pouvez suivre votre colis à:

Pays ou région	Expédition de	Méthode d'expédition	Délai de livraison	Frais d'expédition
Pays de l'UE	Entrepôt de l'UE	DHL	2 -- 5 jours	Gratuit
/	Chine	Ligne prioritaire de l'UE	10-15 jours	Gratuit

 

Les pays de l'UE incluent(Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède)

Note:

1-Zone d'expédition: Allemagne, Italie, Autriche, Pays-Bas, Suède, République tchèque, Pologne, Belgique, Royaume-Uni (seulement certains produits spécifiques peuvent être expédiés au Royaume-Uni)

2-Jours ouvrables: Les jours ouvrables se réfèrent àLundi ~ Vendredi(Sauf les jours fériés et les week-ends)

3-L'heure que nous écrivons est le délai général de livraison estimé
Le délai de livraison exact dépend de l'endroit où vous êtes et de la provenance de votre colis. Si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez contacter notre service clientèle. Nous répondrons à votre question dès que nous aurons vu votre e-mail

Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter:

Téléphone:86 13510543360 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de Beijing)

Courriel:Sales@coolladen.com